萬(wàn)眾一心 抗擊疫情 保障供熱 守護(hù)溫暖
——燃熱公司疫情防控工作紀(jì)實(shí)（三）
春節(jié)期間，新冠肺炎疫情波及全國(guó)，呼和浩特市也不例外，對(duì)于我們所有人而言，注定是不平凡的時(shí)期。在這特殊的時(shí)期，燃熱公司供熱分公司的員工堅(jiān)守崗位，保障供熱運(yùn)行，助力疫情防控。
1月25日自治區(qū)啟動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，供熱分公司全體員工在微信工作群內(nèi)召開(kāi)視頻會(huì)議，啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，分公司經(jīng)理任總指揮，嚴(yán)密部署疫情防控和供熱保障工作。要求暫時(shí)封鎖分公司辦公場(chǎng)所和各鍋爐房，除值班人員及必須到崗的員工外，任何人員不得入內(nèi)；及時(shí)采購(gòu)防疫用品，整理分派給所有一線員工；建立員工身體情況報(bào)送機(jī)制，每日定點(diǎn)實(shí)時(shí)報(bào)送情況；嚴(yán)格履行供熱生產(chǎn)操作守則，保證供熱設(shè)備正常運(yùn)行，在這個(gè)特殊時(shí)期用溫暖守護(hù)千家萬(wàn)戶；設(shè)立巡查小組，對(duì)正在運(yùn)行中的18座鍋爐房進(jìn)行疫情防控和安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督檢查。
面對(duì)冰冷的疫情，雖然他們心系萬(wàn)家，但仍有許多客觀存在的困難擺在眼前。比如供熱管網(wǎng)老化，時(shí)有跑冒滴漏的現(xiàn)象發(fā)生；人員短缺，許多員工無(wú)法返呼，或居家隔離；出行不便，公共交通大多停運(yùn)，上崗成難題等。在這樣的情況之下，他們無(wú)怨無(wú)悔的扛起重任，不計(jì)代價(jià)迎難而上，用實(shí)際行動(dòng)踐行了燃熱公司服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)的經(jīng)營(yíng)理念。
2月4日，黃河少鎮(zhèn)河西南地鍋爐房二次管網(wǎng)由于年久老化發(fā)生漏水現(xiàn)象，管道失壓嚴(yán)重，影響供熱轄區(qū)內(nèi)居民采暖，供熱二所值班人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)始逐樓檢查入戶管運(yùn)行情況，排查修復(fù)漏點(diǎn)，耗時(shí)6小時(shí)搶修完畢，及時(shí)恢復(fù)正常供熱。
2月6日傍晚6點(diǎn)，四千米鍋爐房監(jiān)測(cè)到管網(wǎng)失水嚴(yán)重，供熱一所的值班人員立即對(duì)供熱轄區(qū)內(nèi)，20多棟居民樓的二次管網(wǎng)進(jìn)行逐一排查，夜晚9點(diǎn)20分在外貿(mào)樓地溝內(nèi)找到漏點(diǎn)，著手準(zhǔn)備材料開(kāi)始進(jìn)行修復(fù)，由于地溝內(nèi)空間較小，致使維修難度增大，經(jīng)過(guò)維修工反復(fù)嘗試、配合，于次日凌晨1點(diǎn)漏點(diǎn)修復(fù)完畢，立即注水循環(huán)，1點(diǎn)45分啟溫恢復(fù)供熱。
2月7日，自治區(qū)鍋檢院王院長(zhǎng)一行來(lái)到白塔機(jī)場(chǎng)鍋爐房，詳細(xì)了解鍋爐房運(yùn)行情況，并表示在疫情期間對(duì)供熱鍋爐運(yùn)行工作大力支持，有任何問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。目前白塔機(jī)場(chǎng)鍋爐房配有3臺(tái)15蒸噸燃?xì)忮仩t，完全滿足當(dāng)前供熱需求，壓力表、安全閥等設(shè)備均在檢驗(yàn)合格期內(nèi)，下一步將加強(qiáng)與鍋檢院的溝通聯(lián)系，為居民提供更優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)。
在保證供熱設(shè)備正常運(yùn)行的同時(shí)，公司客服熱線96177保持24小時(shí)暢通，及時(shí)為客戶提供高效便捷的服務(wù)。1月24日起至今，共受理供熱問(wèn)題18件，均已全部辦結(jié)。越是艱難困苦的時(shí)候，越要迎難而上，我們堅(jiān)信，沒(méi)有一個(gè)冬天不可逾越，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)來(lái)臨，到時(shí)“山河大地一齊新”，神州大地的春光依然無(wú)限美好。
